Condusef emite alerta nacional por posibles fraudes desde apps, enlaces de SMS o correo

El organismo federal advierte sobre el peligro de instalar aplicaciones a través de mensajes de texto o redes sociales, ya que esta modalidad es utilizada por la delincuencia para robar datos personales y financieros.

Ante el incremento de modalidades de fraude cibernético, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) lanzó una advertencia dirigida a la ciudadanía para extremar precauciones al momento de instalar herramientas digitales en los teléfonos celulares. El organismo federal alertó sobre los riesgos de descargar aplicaciones mediante enlaces que se reciben a través de mensajes de texto (SMS), correos electrónicos, WhatsApp, redes sociales o cualquier otra plataforma de mensajería instantánea.

Las autoridades señalaron que estas ligas maliciosas suelen redirigir a los usuarios hacia sitios web falsos o no seguros. Una vez que la aplicación apócrifa es instalada en el dispositivo móvil, los operarios detrás del fraude pueden acceder de manera ilegal a información personal y datos bancarios confidenciales, facilitando la realización de operaciones fraudulentas y el vaciamiento de cuentas. Por ello, se enfatiza que ningún usuario debe abrir enlaces de descarga, incluso si aparentan provenir de su propio banco o de alguna institución financiera reconocida.

Medidas de prevención y canales oficiales de atención

Para salvaguardar el patrimonio y la privacidad de los usuarios, la Condusef emitió una serie de recomendaciones esenciales que deben seguirse estrictamente antes de instalar cualquier software financiero en los teléfonos inteligentes:

• Tiendas oficiales: Descarga las aplicaciones exclusivamente desde las plataformas autorizadas y seguras, como Google Play para dispositivos Android o App Store para iOS.

• Verificación previa: Antes de confirmar la instalación, corrobora minuciosamente que se trate de la aplicación legítima y oficial de la institución financiera correspondiente.

• Evita enlaces sospechosos: Nunca utilices accesos directos enviados por SMS, correo electrónico, WhatsApp o redes sociales para obtener herramientas bancarias.

• Validación directa: Si recibes notificaciones que exigen o invitan a descargar una app, omite los hipervínculos y comunícate de forma directa con tu banco para confirmar la autenticidad del mensaje.

En caso de haber instalado por error una aplicación sospechosa o haber ingresado datos confidenciales en un enlace de dudosa procedencia, las autoridades recomiendan comunicarse de inmediato con la institución financiera a través de sus canales oficiales de atención para recibir orientación especializada y activar los protocolos de seguridad necesarios.