- En tres ocasiones, la señora Norma Luz Fierro Barraza, recibió de mala gana y apresuradamente, un mal diagnóstico por médicos, pasantes y enfermeras en el ISSSTE de Los Mochis, quienes por salir del apuro, le indicaban problemas estomacales, cuando la derechohabiente iba primeramente con una alerta cardiaca, la cual por no ser atendida a tiempo le ocasionó una muerte despiadada y dolorosa a los días…
Por: Ramiro Cazarez
Los Mochis, Sin.- Los registros de los días martes 29 de marzo, domingo 3 de abril y lunes 4 del mismo mes y de este año, en el área de Urgencias de la clínica del ISSSTE de esta ciudad, quedarán para siempre guardados en la mente y en los corazones de la familia Gálvez Fierro, pues fue un verdadero viacrucis de desesperación, rabia, impotencia y tristeza, al ver la decadencia de la salud de la señora Norma Luz Fierro Barraza, hasta la muerte.
Como reportero de hace más de 20 años, he escuchado casos de negligencia médica de las instituciones públicas de salud, lamentablemente en la mayoría no hay responsables, es decir, prevalecen en la impunidad, porque las familias de las víctimas prefieren no seguir recordando con dolor cada historia infame de injusticia, viendo muy lejos una sola probabilidad de encontrar culpables.
El caso de la señora Norma Luz, vuelve a exhibir la vida cotidiana de los hospitales públicos. Ahora tocó al ISSSTE, pero en realidad son un cáncer para los sinaloenses y mexicanos, que no cuentan con las formas económicas de tener una asistencia médica privada.
Realmente es una especia de sálvese quien pueda, en donde el derechohabiente y familiares, tienen que suplicar y hasta rogar por ser atendidos. Da rabia e impotencia, poder escribir sobre estas historias que no deberían de existir, pero que existen y a diario, sin ningún gobierno que venga a poner orden en estos sistemas de salud federal.
Seguramente Norma Luz, en estos momentos seguiría con vida si en su momento, en el ISSSTE de Los Mochis, la hubieran atendido como se merecía y como ella lo requería. Hoy uno de sus hijos, César Gálvez, le promete de frente a una imagen con una veladora por un lado, llegar hasta las últimas consecuencias y buscar en la justicia, culpables de esta infamia que terminó arrebatándole a la vida a su señora madre.
Es hasta aquí, donde llegan mis palabras sobre este lamentable tema, el resto descrito abajo, corresponde a una crónica escrita, en el día a día hasta la muerte, escrita por César, la cual de manera íntegra se difunde, sin quitarle ni agregarle ni una coma, para que usted pueda entender el viacrucis que vivió al lado de su madre… Finalizo diciendo: Vale la pena leerlo todo…
CRONICA DE UNA MUERTE
(Escrito por César Gálvez, hijo de la señora Norma Luz Fierro Barraza)
MARTES 29 DE MARZO
Primera visita al área de URGENCIAS del ISSSTE en los Mochis, Sinaloa.
Después de dos días de iniciar con un malestar de dolor en el pecho que se transmitía a los brazos debajo de las axilas, se decidió llevar a mi madre a ser revisada en el hospital del instituto de seguridad social al servicio de los trabajadores del estado ISSSTE en los Mochis, ASISTENCIA REGISTRADA con número de expediente médico FIBN540710/9, después de una larga espera fue recibida y atendida por el personal médico de ese turno ya vespertino, el cual, después de una revisión “pertinente” y de escuchar los síntomas de propia voz descartaron cualquier observación que evidenciara una futura deficiencia cardiaca , se dictaminó MALESTAR POR AGRURAS , MALESTAR POR GASTRITIS y la principal observación fue que de esta acidez estomacal se desprendía el dolor torácico, posterior al dictamen se le administro medicamento intravenoso con medicina para el dolor y la sugerencia de evitar alimentos condimentados aunado a tomar algún antiácido de compra comercial y un “tratamiento” casero de dieta en estos medicamentos y alimentos.
En los días posteriores el dolor empezó a incrementar, en esto días y apegados a las instrucciones del médico que la trato, se siguió administrando medicamento para la acidez y pastillas de keterolaco para el dolor lo cual por obvia razón al tomarlo DISMINUIA EL DOLOR, con el paso de los días el dolor empezó a ser permanente aun con la toma de pastillas ante lo cual de decidió llevar de nuevo a urgencias al hospital.
DOMINGO 3 DE MARZO
Segunda visita al área de URGENCIAS del ISSSTE en los Mochis, Sinaloa.
14:00 hrs
Días muy complicados que fueron incrementando los malestares YA MANIFESTADOS en la visita previa generaban mucha preocupación entre la familia, por lo cual la exigencia de mi parte fue IMPERIOSA incluso con mi madre casi por cargarla en brazos se me FUE NEGADO EL ACCESO POR LA PUERTA DE URGENCIAS y fue necesario hacerlo por la entrada y recepción, lugar hasta logre semi -cargarla y al intentar ingresar una mujer de asignación al AREA DE LABORATORIO giró la instrucción de NO DEJARLA PASAR por no traer cubre bocas EL CUAL LE HABIA A RETIRADO por la insuficiencia respiratoria que le causaba MISMO MOTIVO QUE LE MANIFESTÉ al guardia de seguridad de la entrada y que por sentido común permitió el acceso, LA MISMA MUJER de laboratorio al darse cuenta de nuevo manifestó inconformidad INCLUSO discutí con ella, acto seguido ella platicó algo con la persona de recepción y se retiró.
18:00 hrs
Después de esperar alrededor de 4 hrs sentado en el área de visita Y ANTE LA MOLESTIA YA MARCADA por mi persona, SALIO UN DOCTOR (con uniforme de una universidad) y ahí mismo en la silla de la sala le tomó la presión y le hizo algunas preguntas, ser retiro y en unos minutos se le PERMITIO EL ACCESO para su completa revisión, fue recibida por UNA DOCTORA (de igual uniforme escolar de una universidad) la cual de nuevo le toma la presión y empieza a preguntarle por la evolución de los síntomas QUE PREVIAMENTE (porque lo leía de una computadora los datos de la visita pasada)HABIA MANIFESTADO, mi madre le respondió que no habían desaparecido y que incluso habían aumentado y que el dolor torácico era más elevado y que el medicamento ya no lo reducía, EN ESE INSTANTE LE MANIFESTE MI PREOCUPACION por el tema del dolor intenso en el pecho aunado a la dificultad para respirar y la aparición de un sudor frio que para mi persona SIN SER MEDICO me llamaba y preocupaba mucho, LA RESPUESTA FUE ESTA, que derivado de la revisión y de los síntomas el tema era una posible ulcera gástrica y que debía tomar otros medicamentos y seguir otra dieta alimenticia, SE LE ADMINISTRO DE NUEVO UNA INYECCION PARA EL DOLOR y a los minutos empezó a disminuir pero sin desaparecer, nos retiramos ya entrada la noche y la lleve a descansar, se quedó dormida por el alivio de la inyección.
LUNES 4 8:00 HRS
Se incrementa el tema de dolor torácico y la dificultad para respirar aumenta, de nuevo y de manera inmediata la llevo por tercera vez al hospital.
TERCERA VISITA al área de urgencias médicas del ISSSTE de los Mochis, Sinaloa.
De nuevo reciben a mi madre en el área de urgencia y siguen un MISMO PROTOCOLO de atención, que fue tomar la presión y darle lectura en los registros de la computadora de las visitas anteriores……………………………. EN RESUMEN y ante la exigencia de una atención más integral y exhaustiva DECIDEN por la urgencia y delicadez de los síntomas DARLE UNA CITA URGENTE CON EL GASTROENTEROLOGO (cita que tengo en papel conmigo) para el día MARTES 5 DE ABRIL.
*NOS RETIRAMOS MUY MOLESTOS Y PREOCUPADOS DEL HOSPITAL TANTO POR EL TRATO SUPERFICIAL COMO POR LA NULA PREOCUPACION DE HACER ESTUDIOS PERTINENTES Y NECESARIOS PARA DETERMINAR EL TEMA DE LA INSUFICIENCIA RESPIRATORIA Y DOLOR TORACICO*
Se toma la decisión urgente de llevarla a un HOSPITAL PRIVADO ante la inmensa preocupación y temor de toda la familia, se decide presentarla en el HOSPITAL ANGELES con dirección zacatecas casi esquina con boulevard Jiquilpan en los Mochis, Sinaloa donde fue recibida por personal médico y de inmediato al ser revisada SE ENCONTRO QUE PRESENTABA DATOS Y SINTOMAS DE UN INFARTO lo cual se corroboró con un estudio de electrocardiograma ( SE ANEXA EL RESUMEN CLINICO DEL HOSPITAL) la atención y hospitalización fue inmediata y fue durante 5 días que se estuvo en ese hospital. FUE DADA DE ALTA “DE HOSPITAL” el día 8 viernes 8 de abril para llevarla a mi domicilio con estrictos cuidados y observaciones a seguir aunado a una posterior visita para la continuidad respectiva al tema.
Sábado 9 de abril
Este día acudí a buscar a las autoridades médicas del hospital ISSSTE para exigir una contundente explicación del porqué ante la negligencia, ineficiencia y nulo seguimiento de un protocolo médico para reaccionar ante los síntomas que EN 3 OCASIONES MANIFESTÓ MI MADRE fueron incapaces de darse cuenta que en la PRIMER VISITA estaba por sufrir un infarto, QUE EN UNA SEGUNDA VISITA ya tenía el infarto en activo y en UNA TERCERA VISITA estaba por tener una réplica …… NO ENCONTRÉ AUTORIDAD ALGUNA (al menos eso fue lo que dijeron) FUE HASTA EL DIA LUNES QUE LOS ENCONTRÉ.
LUNES 11 DE abril de 2022
8 DE LA MAÑANA
Después de esperar un tiempo de algún par de horas (cuando se supone tienen un horario de entrada que NO RESPETAN) por fin hacen su aparición DIRECTOR Y SUBDIRECTOR a las oficinas de administración del hospital, LES EXTERNE LA HISTORIA Y NEGLIGENCIA DEL TEMA EN LA ATENCION A MI MADRE y la respuesta fue MUY SENCILLA , que olvidará lo acontecido QUE LO IMPORTANTE AHORA ERA DARLE LA ATENCION INMEDIATA para continuar con su recuperación y evaluar las posibilidades futuras de tratamiento, ante la frustración derivada por la poca empatía LES EXIGÍ un a integral atención la cual accedieron de inmediato (JAMAS RECIBÍ ALGUN TIPO DE MINIMO UNA DISCULPA) me dijeron que fuera de inmediato por mi madre para ingresarla al hospital para darle continuidad a su tratamiento y cuidado inmediato.
Alrededor de las 11 de la mañana
En esta CUARTA ASISTENCIA al hospital y derivado de la discusión enérgica que tuve con las autoridades del mismo MI MADRE FUE RECIBIDA DE INMEDIATO y pasada a cama en el área de urgencias donde fue valorada AHORA SI DE MANERA COMPLETAMENTE INTEGRAL , se le practicaron varios estudios y decidieron que tenía que ser pasada a cama o cuarto por el resultado preocupante de los estudios, estuvimos ESPERANDO LA ASITENCIA DEL CARDIOLOGO EN TURNO EN EL HOSPITAL a la misma área de urgencia Y NO ASISTIO , antes de las 4 de la tarde SE HACE EL TRASLADO A PISO donde estuvimos esperando la visita para valorización de los estudios por el mismo medico de turno que NO SE PRESENTO EN URGENCIAS , AHÍ NOS DIERON CASI LAS 8 DE LA NOCHE y ante la preocupación decidí BUSCAR DE NUEVO A LAS AUTORIDADES para enfrentarme a ellos y exigirles respuestas ante el valemadrismo y poco profesionalismo que de nuevo mostraban
19.45 hrs
Me recibe el SUBDIRECTOR EN TURNO DE LA NOCHE a quien de manera muy molesta le exijo respuestas del porque no había asistido el medico cardiólogo a revisar los estudios de mi madre en todo el día ME ENCUENTRO CON LA SORPRESA QUE EL MEDICO CARDIOLOGO se había retira del hospital a las 5 de la tarde argumentando meter un permiso de salida donde señalaba las 18:00 para hacerlo, ESTE SUBDIRECTOR le marco al número de celular del médico y por lo escuchado TUVO UNA DISCUSIÓN que terminó en una negativa de dar explicaciones Y UNA NEGATIVA de atender a mi madre, acto seguido le cuelgan la llamada y me manifiesta “QUE NO LA ATENDIO PORQUE SE FUE Y QUE NO VOLVERIA PORQUE YA ESTABA DE VACACIONES” , me dijo que me esperara que hablaría con una autoridad SUPERIOR y después de unos minutos ME COMUNICAN QUE HABIAN OBLIGADO AL CARDIOLOGO A REGRESAR AL HOSPITAL a darle atención debida e integral a mi madre.
El medico llega alrededor de las 21:00 hrs Y CON TODA LA TRANQUILODAD DEL UNDO al igual que el director y subdirector me dijo “QUE EN ESE MOMENTO NO ERA PARA RECLAMOS , QUE LO IMPORTANTE ERA QUE YA ESTABA AHÍ Y HACER LAS COSAS” , (con esas palabras estos miserables actúan y dirigen un hospital), después de la revisión física y de los estudios este cardiólogo encuentra QUE ERA URGENTE REALIZAR UNA INTERVENCION DE CATERISMO Y QUE ERA DE MANERA INMEDIATA TRASLADARLA A LA CIUDAD DE CULIACAN por lo delicado de lo encontrado, ahí mismo se hace el trámite y se genera un traslado firmado y autorizado de manera inmediata, ME AVISAN que era recomendable recoger algunas pertenencias para los días que estaría en Culiacán y me retiré a mi casa a recoger ropa y otras cosas para estar los días en el hospital de Culiacán, ME AVISAN QUE NO SERIA EN ESE MOMENTO EL TRASLADO porque la ambulancia había sido requerida por otro paciente más grave y que había que esperar a que regresara la ambulancia , SE SEÑALA las 6 de la mañana PARA LA SALIDA.
Llegan las 6 de la mañana y no se tiene ninguna actividad de traslado ESPERAMOS HASTA LAS 10 DE LA MAÑANA y decido ir a buscar OTRA VEZ EXPLICACIONES, de nuevo las autoridades NO ESTABAN en su horario de trabajo presentes Y ENCONTRÉ a la persona de SERVICO SOCIAL quien recibe este trámite para darle seguimiento y cumplimiento, LA PRIMERA RESPUESTA que fue que desconocía del tema PORQUE ESO FUE DEL TURNO DE LA NOCHE …….. en eso estaba cuando me dijo “déjeme ver si dejaron algo relacionado a eso” y REVISA UN CAJON DE SU ESCRITORIO Y AHÍ ENCUENTRA LA INFORMACION DEL TRASLADO y se disculpa por NO SER RESPONSABLE de lo que debieron hacer en ese turno ´POR SUPUESTO QUE LE RECLAMO AIRADAMENTE ante su falta de compromiso y profesionalismo decide ante la evidente CORAJE Y FRUSTACION MARCADA EN MI CARA a buscar solucionar el tema , después de varias llamadas a sus compañeros de las áreas respectivas del hospital me informa lo siguiente…
“EL DOCTOR VILLEGAS HABIA CANCELADO EL TRASLADO PORQUE NO ENCONTRÓ LAS CONDICIONES MEDICAS QUE LO REQUIRIERAN”
De inmediato me enfrasque en una discusión acalorada con ella que obligaron a buscar las respuestas al tema, incluso acudió el cardiólogo que había AUTORIZADO DE URGENCIA EL TRASLADO y se sorprendió de que todavía estuviéramos ahí en el hospital, se deslindaron responsabilidades y excusas muchas se terminó por darle de inmediato el curso al traslado de nuevo HACIENDO NUEVA PAPELERIA (conservo ambos requerimientos).
15:00 hrs
A esta hora llegamos a la ciudad de Culiacán donde ya estaban avisados y esperando el traslado, de inmediato fue hospitalizada y revisada por dos cardiólogos, médicos generales y encargados del área de urgencias, derivado de los estudios practicados y por la actividad del trayecto necesitaba mi madre estabilizar ciertos signos para poder ser intervenida, SE SEÑALA EL TRANCURSO DE LA MAÑANA DEL DIA SIGUIENTE para la intervención del cateterismo…. PERO AL TRANCURRIR LOS MINUTOS y las revisiones de IMPROVISO deciden hacer de inmediata la intervención y preparación del cateterismo.
YA NO REGRESÓ MI MADRE, PERDIO LA VIDA EN LA INTERVENCION , LA ACTITUD MISERABLE DEL PERSONAL DEL HOSPITAL DEL ISSSTE LE QUITO LA OPORTUNIDAD DE TENER UNA VIDA MAS LARGA, NOS QUITO LA OPORTUNIDAD DE TENER Y GOZAR A MI MADRE MUCHO TIEMPO MAS,ME INUNDA EL DOLOR Y DESPRECIO POR TODOS LOS INVOLUCRADOS EN SU FALTA DE COMPROMISO,PROFESIONALISMO,MORAL, SENTIMIENTO Y VALEMADRISMO ANTE EL DOLOR AJENO, ME INUNDA LA FRUSTACION Y CORAJE ANTE LA FALTA DE EMPATIA DE TODOS LOS INVOLUCRADOS, EXIJO SANCIONES SEVERAS A TODOS LOS INVOLUCRADOS Y NO DESCANSARÉ HASTA AGOTAR TODAS LAS INSTANCIAS PARA QUE PIERDAN SUS LICENCIAS PARA EJERCER LA MEDICINA , PARA QUE DEJEN DE TRATYAR COMO OBJETOS O BASURA A TODO DERECHOHABIENTE.
EN DIOS, PAGARAN EN VIDA SU CRIMEN.